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非故障类不可补偿
用户因操作或被攻击导致的云产品不能访问、IP被封停的情况，不可补偿
运营商故障不可补偿
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5天无理由退款条件
①、新购5天内可申请无理由退款；
②、每个用户每月云服务器限最多退款1次，每月最多累积可退1台；每个用户云虚拟主机限每月最多退款1次，每月最多累积可退1台；
③、未签订合同及申请发票；
④、部分活动产品不支持5天无理由退款（详情请见活动规则）。
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退款流程
用户中心提交退款申请 > 系统审核通过 > 款项退至您的百度智能云账户，您可以直接前往用户中心查看。
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续费、升级订单可以申请退款吗？
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